Проверка гипотез корпоративного финтех-продукта

С чем пришли

Команда много делала, но по текущим метрикам было трудно понять, что действительно работает.

Инструменты и решения

• Сформировали и поставили в работу восемь гипотез.
• Провели количественный опрос по четырём сегментам.
• Подготовили и провели проблемные интервью.
• Собрали клиентскую базу из 16 тыс. контактов для исследований.
• Проверили интерес к фиксации ставки и причины сохранения отношений с банком.
• Связали результаты исследований с продуктовым бэклогом.

Что изменилось

• Команда банковского продукта за восемь встреч сформировала и провела через Discovery восемь гипотез; четыре подтверждённые гипотезы получили суммарную оценку эффекта 1 млрд ₽.